<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><publicservice xmlns="http://ega.ee/catis" name="Gestion des plaintes relatives à la mitoyenneté et à l’habitat" _id="PS01312"><_ident>GestionPlaintesMitoyenneteHabitat-DDCVDD-MCVDD</_ident><_owners><owner><id>633c5d01250000adaed0913f</id><name>Philippe M. KOSSOLOU</name></owner></_owners><_history><createdBy>Philippe M. KOSSOLOU</createdBy><createdAt>2023-02-13T10:28:35.472Z</createdAt><modifiedBy>Hermine SEWANOUDE</modifiedBy><modifiedAt>2023-03-07T09:54:04.333Z</modifiedAt></_history><sections><section name="publicService"><fieldGroups><fieldGroup name="identification"><fieldGroupContents><fieldGroupContent><field name="icon"><text></text></field><field name="hasCompetentAuthority"><reference><type>institution</type><id>IN00006</id><name>Ministère du Cadre de Vie et des Transports, en charge du Développement Durable</name></reference></field><field name="description"><text>Gestion des plaintes relatives à la mitoyenneté et à l’habitat</text></field><field name="target"><text>Toute personne qui se voit brimée</text></field><field name="status"><text>Actif</text></field><field name="thematicArea"><textlist><text>Cadre de vie</text></textlist></field><field name="business"><textlist><text>Contentieux</text></textlist></field><field name="lifeEvent"><textlist><text>Déclaration de perte/délit/crime</text></textlist></field><field name="myData"><textlist></textlist></field><field name="ownedBy"><reference><type>institution</type><id>IN00221</id><name>Direction Départementale du Cadre de Vie et du Développement Durable </name></reference></field><field name="typeofservices"><textlist><text>Service manuel</text></textlist></field><field name="Channelssp"><textlist><text>Bureau de service</text></textlist></field></fieldGroupContent></fieldGroupContents></fieldGroup><fieldGroup name="relatedServices"><fieldGroupContents></fieldGroupContents></fieldGroup><fieldGroup name="regulation"><fieldGroupContents><fieldGroupContent><field name="name"><text>Décret n°2020-056 du 05/02/2020 portant réglementation du permis de construire et du permis de démolir en République du Bénin et les différents arrêtés d’application sur les prescriptions minimales en matière de construction </text></field><field name="url"><text></text></field><field name="file"><text></text></field></fieldGroupContent><fieldGroupContent><field name="name"><text>Les textes et lois sur l’habitat pour un cadre de vie assaini.</text></field><field name="url"><text></text></field><field name="file"><text></text></field></fieldGroupContent></fieldGroupContents></fieldGroup><fieldGroup name="documents"><fieldGroupContents></fieldGroupContents></fieldGroup></fieldGroups></section><section name="eServiceSection"><fieldGroups><fieldGroup name="eService"><fieldGroupContents></fieldGroupContents></fieldGroup></fieldGroups></section><section name="manualServiceSection"><fieldGroups><fieldGroup name="mService"><fieldGroupContents><fieldGroupContent><field name="mActivationDate"><date>2023-02-13T00:00:00.000Z</date></field><field name="mVersion"><text>1</text></field><field name="mStatus"><text>Actif</text></field><field name="mDocuments"><text>* Une fiche d’enregistrement des plaintes à remplir au secrétariat de la Direction ;
* Références du mis en cause (afin d’adresser une convocation à ce dernier)</text></field><field name="mProcess"><text>Se rendre au secrétariat de l'une des DDCVDD  pour déposer une plainte en remplissant deux formulaires :

* Fiche d’enregistrement des plaintes ;
* Fiche descriptive du contenu de la plainte.</text></field><field name="fee"><text>0 FCFA</text></field><field name="url"><text></text></field><field name="delayTime"><text>Deux semaines maximum</text></field><field name="mWhere"><text>Les Directions Départementales du Cadre de Vie et du Développement Durable</text></field></fieldGroupContent></fieldGroupContents></fieldGroup><fieldGroup name="form"><fieldGroupContents><fieldGroupContent><field name="formname"><text>Fiche d’enregistrement des plaintes</text></field><field name="formfile"><text></text></field></fieldGroupContent><fieldGroupContent><field name="formname"><text>Fiche descriptive du contenu de la plainte</text></field><field name="formfile"><text></text></field></fieldGroupContent></fieldGroupContents></fieldGroup></fieldGroups></section><section name="processes"><fieldGroups></fieldGroups></section><section name="owners"><fieldGroups></fieldGroups></section></sections><_references><institution><id>IN00221</id><name>Direction Départementale du Cadre de Vie et du Développement Durable </name></institution></_references></publicservice>